本人性格開朗、為人誠懇、樂觀向上、上手快、工作嚴謹踏實，認真負責，處事機靈，有良好的思想品德和職業(yè)素質(zhì)。平易近人，善于與人溝通，對工作認真負責，誠實穩(wěn)重，邏輯清晰、服從公司安排。擁有較強的組織能力和適應能力并具有良好的團隊協(xié)作和敬業(yè)精神。
1、負責所轄團隊的日常班務管理,并管理、監(jiān)督、評估客服人員的各項日常工作以及售前、售中、售后各環(huán)節(jié)的服務質(zhì)量,建立質(zhì)量指標體系；2、協(xié)助處理售前、售后業(yè)務，中差評處理，解決投訴及不良評價,有效進行公司銷售業(yè)務的拓展順利進行；3、收集客戶信息,妥善處理客戶的不滿和意見,進行客戶需求分析,向上級提出合理化建議。
1、負責收集相關資料信息、素材的采編策劃、進行分類和photoshop簡單加工處理，公眾號圖文頁面編輯發(fā)布；2、負責微信營銷線日常運營、跟蹤維護及數(shù)據(jù)統(tǒng)計；3、負責微信粉絲與關注數(shù)的增加，提高關注度；4、善于接受新鮮事物，根據(jù)節(jié)點策劃線上線下活動；5、負責日常網(wǎng)絡營銷推廣，對網(wǎng)絡營銷有深刻理解；6、對接、接待客戶，有效進行客戶關系的維護和發(fā)展，提升客戶客戶滿意度和客戶價值。
