客訴質(zhì)量工程師

面議

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招聘部門不限
招聘人數(shù)1人
學(xué)歷要求大專
工作經(jīng)驗(yàn)2年以上
性別要求不限
年齡要求28歲-45歲

五險(xiǎn) 公積金 年終獎(jiǎng) 8小時(shí)工作制 培訓(xùn) 節(jié)日禮物 崗位晉升 2025-01-16

職位發(fā)布者
葛女士

152******08,057******02 [ 查看 ]

93%

簡歷平均回復(fù)率

2025-01-03

企業(yè)最近登錄時(shí)間

職位描述
崗位職責(zé)：
1、收集客戶的產(chǎn)品質(zhì)量意見和產(chǎn)品質(zhì)量要求，遞交相關(guān)部門；
2、發(fā)生客戶抱怨時(shí)，初步判定不良原因，快速召集各部門進(jìn)行根因分析；根據(jù)分析結(jié)果判定責(zé)任；
3、組織編寫8D報(bào)告，及時(shí)回復(fù)客戶；
4、負(fù)責(zé)跟蹤客訴責(zé)任部門改善對(duì)策的執(zhí)行；
5、負(fù)責(zé)客戶不良退貨產(chǎn)品的分析及處理；
6、負(fù)責(zé)售后平臺(tái)問題的處理跟進(jìn)及關(guān)閉；
7、負(fù)責(zé)售后客退、客訴抱怨統(tǒng)計(jì)分析；
8、負(fù)責(zé)客戶索賠的確認(rèn)及申訴；
9、負(fù)責(zé)完善公司客戶投訴的處理流程；
10、負(fù)責(zé)公司客訴問題經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)庫的建立和完善；
11、負(fù)責(zé)公司客訴不良品成本的分析與稽查；
執(zhí)行上級(jí)主管安排的其它事項(xiàng)。
崗位要求：
1.有獨(dú)立組織開展客戶投訴質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目的能力；
2.具備豐富的問題解決經(jīng)驗(yàn)和較強(qiáng)的問題解決能力；
3.具備良好的溝通協(xié)調(diào)和文字表達(dá)能力;有明確清晰的工作思路；
4.能熟練操作OFFICE辦公軟件（包括word,excel等）；
5.能適應(yīng)一定的出差；身體健康；為人誠信正直；
6.具備較強(qiáng)的工作責(zé)任心和進(jìn)取心；
7.具備良好的團(tuán)隊(duì)合作經(jīng)驗(yàn)；
具備較好的抗壓能力；

防騙提醒：在求職過程中用人單位以任何名義向應(yīng)聘者收取費(fèi)用都屬于違法行為（如押金、資料費(fèi)、保證金等），請(qǐng)應(yīng)聘者提高警惕！

該公司所有職位
- 制動(dòng)模塊設(shè)計(jì)師
  
  1萬-2萬
  
  浙江金字機(jī)械電器股份有限公司
- 天臺(tái)縣 /5年以上經(jīng)驗(yàn)/大專
  
  2023-04-04
  
  機(jī)械制造、機(jī)電設(shè)備、重工業(yè) | 200-500人
- 五險(xiǎn)公積金年終獎(jiǎng)8小時(shí)工作制培訓(xùn)節(jié)日禮物崗位晉升
- 數(shù)控折彎工
  
  面議
  
  浙江金字機(jī)械電器股份有限公司
- 天臺(tái)縣
  
  2024-04-15
  
  機(jī)械制造、機(jī)電設(shè)備、重工業(yè) | 200-500人
- 五險(xiǎn)公積金年終獎(jiǎng)8小時(shí)工作制培訓(xùn)節(jié)日禮物崗位晉升
- 壓機(jī)
  
  面議
  
  浙江金字機(jī)械電器股份有限公司
- 天臺(tái)縣
  
  2024-04-15
  
  機(jī)械制造、機(jī)電設(shè)備、重工業(yè) | 200-500人
- 五險(xiǎn)公積金年終獎(jiǎng)8小時(shí)工作制培訓(xùn)節(jié)日禮物崗位晉升
- 壓機(jī)（成型）
  
  面議
  
  浙江金字機(jī)械電器股份有限公司
- 天臺(tái)縣
  
  2024-04-15
  
  機(jī)械制造、機(jī)電設(shè)備、重工業(yè) | 200-500人
- 五險(xiǎn)公積金年終獎(jiǎng)8小時(shí)工作制培訓(xùn)節(jié)日禮物崗位晉升
- 質(zhì)量工程師
  
  6000-8000
  
  浙江金字機(jī)械電器股份有限公司
- 白鶴鎮(zhèn) /3年以上經(jīng)驗(yàn)/大專
  
  2024-01-17
  
  機(jī)械制造、機(jī)電設(shè)備、重工業(yè) | 200-500人
- 五險(xiǎn)公積金年終獎(jiǎng)8小時(shí)工作制培訓(xùn)節(jié)日禮物崗位晉升
- 項(xiàng)目管理
  
  面議
  
  浙江金字機(jī)械電器股份有限公司
- 天臺(tái)縣 /大專
  
  2023-09-14
  
  機(jī)械制造、機(jī)電設(shè)備、重工業(yè) | 200-500人
- 五險(xiǎn)公積金年終獎(jiǎng)8小時(shí)工作制培訓(xùn)節(jié)日禮物崗位晉升
- 機(jī)修工
  
  4000-6000
  
  浙江金字機(jī)械電器股份有限公司
- 天臺(tái)縣 /3年以上經(jīng)驗(yàn)
  
  2022-02-08
  
  機(jī)械制造、機(jī)電設(shè)備、重工業(yè) | 200-500人
- 五險(xiǎn)公積金年終獎(jiǎng)8小時(shí)工作制培訓(xùn)節(jié)日禮物崗位晉升
- 扶手座椅設(shè)計(jì)工程師
  
  面議
  
  浙江金字機(jī)械電器股份有限公司
- 天臺(tái)縣 /5年以上經(jīng)驗(yàn)/大專
  
  2023-08-14
  
  機(jī)械制造、機(jī)電設(shè)備、重工業(yè) | 200-500人
- 五險(xiǎn)公積金年終獎(jiǎng)8小時(shí)工作制培訓(xùn)節(jié)日禮物崗位晉升
- 中溫蠟鑄模工程師（白...
  
  面議
  
  浙江金字機(jī)械電器股份有限公司
- 天臺(tái)縣 /5年以上經(jīng)驗(yàn)/大專
  
  2024-11-29
  
  機(jī)械制造、機(jī)電設(shè)備、重工業(yè) | 200-500人
- 五險(xiǎn)公積金年終獎(jiǎng)8小時(shí)工作制培訓(xùn)節(jié)日禮物崗位晉升
- 智能WC設(shè)計(jì)工程師
  
  面議
  
  浙江金字機(jī)械電器股份有限公司
- 天臺(tái)縣 /2年以上經(jīng)驗(yàn)/大專
  
  2023-08-14
  
  機(jī)械制造、機(jī)電設(shè)備、重工業(yè) | 200-500人
- 五險(xiǎn)公積金年終獎(jiǎng)8小時(shí)工作制培訓(xùn)節(jié)日禮物崗位晉升
- 數(shù)控折彎工
  
  面議
  
  浙江金字機(jī)械電器股份有限公司
- 天臺(tái)縣
  
  2023-08-14
  
  機(jī)械制造、機(jī)電設(shè)備、重工業(yè) | 200-500人
- 五險(xiǎn)公積金年終獎(jiǎng)8小時(shí)工作制培訓(xùn)節(jié)日禮物崗位晉升
- 沖床工
  
  面議
  
  浙江金字機(jī)械電器股份有限公司
- 天臺(tái)縣
  
  2023-08-14
  
  機(jī)械制造、機(jī)電設(shè)備、重工業(yè) | 200-500人
- 五險(xiǎn)公積金年終獎(jiǎng)8小時(shí)工作制培訓(xùn)節(jié)日禮物崗位晉升
- 銷售經(jīng)理/業(yè)務(wù)代表
  
  面議
  
  浙江金字機(jī)械電器股份有限公司
- 天臺(tái)縣 /1年以上經(jīng)驗(yàn)/大專
  
  2022-03-04
  
  機(jī)械制造、機(jī)電設(shè)備、重工業(yè) | 200-500人
- 五險(xiǎn)公積金年終獎(jiǎng)8小時(shí)工作制培訓(xùn)節(jié)日禮物崗位晉升
- 閥類設(shè)計(jì)師
  
  1萬-1.5萬
  
  浙江金字機(jī)械電器股份有限公司
- 天臺(tái)縣 /大專
  
  2023-03-15
  
  機(jī)械制造、機(jī)電設(shè)備、重工業(yè) | 200-500人
- 五險(xiǎn)公積金年終獎(jiǎng)8小時(shí)工作制培訓(xùn)節(jié)日禮物崗位晉升
- 焊接工藝工程師
  
  5000-1萬
  
  浙江金字機(jī)械電器股份有限公司
- 天臺(tái)縣 /2年以上經(jīng)驗(yàn)/大專
  
  2023-03-15
  
  機(jī)械制造、機(jī)電設(shè)備、重工業(yè) | 200-500人
- 五險(xiǎn)公積金年終獎(jiǎng)8小時(shí)工作制培訓(xùn)節(jié)日禮物崗位晉升
- 鈑金工藝工程師
  
  5000-1萬
  
  浙江金字機(jī)械電器股份有限公司
- 天臺(tái)縣 /3年以上經(jīng)驗(yàn)/大專
  
  2023-03-15
  
  機(jī)械制造、機(jī)電設(shè)備、重工業(yè) | 200-500人
- 五險(xiǎn)公積金年終獎(jiǎng)8小時(shí)工作制培訓(xùn)節(jié)日禮物崗位晉升
- 客訴質(zhì)量工程師
  
  面議
  
  浙江金字機(jī)械電器股份有限公司
- 天臺(tái)縣 /2年以上經(jīng)驗(yàn)/大專
  
  2023-07-01
  
  機(jī)械制造、機(jī)電設(shè)備、重工業(yè) | 200-500人
- 五險(xiǎn)公積金年終獎(jiǎng)8小時(shí)工作制培訓(xùn)節(jié)日禮物崗位晉升
- 機(jī)械設(shè)計(jì)師
  
  4000-1萬
  
  浙江金字機(jī)械電器股份有限公司
- 天臺(tái)縣 /大專
  
  2020-10-20
  
  機(jī)械制造、機(jī)電設(shè)備、重工業(yè) | 200-500人
- 五險(xiǎn)公積金年終獎(jiǎng)8小時(shí)工作制培訓(xùn)節(jié)日禮物崗位晉升
- 工藝員
  
  4000-1.5萬
  
  浙江金字機(jī)械電器股份有限公司
- 天臺(tái)縣 /大專
  
  2020-10-20
  
  機(jī)械制造、機(jī)電設(shè)備、重工業(yè) | 200-500人
- 五險(xiǎn)公積金年終獎(jiǎng)8小時(shí)工作制培訓(xùn)節(jié)日禮物崗位晉升
- 采購員
  
  面議
  
  浙江金字機(jī)械電器股份有限公司
- 天臺(tái)縣 /大專
  
  2020-10-20
  
  機(jī)械制造、機(jī)電設(shè)備、重工業(yè) | 200-500人
- 五險(xiǎn)公積金年終獎(jiǎng)8小時(shí)工作制培訓(xùn)節(jié)日禮物崗位晉升
- 電工
  
  4000-6000
  
  浙江金字機(jī)械電器股份有限公司
- 天臺(tái)縣 /2年以上經(jīng)驗(yàn)
  
  2024-02-20
  
  機(jī)械制造、機(jī)電設(shè)備、重工業(yè) | 200-500人
- 五險(xiǎn)公積金年終獎(jiǎng)8小時(shí)工作制培訓(xùn)節(jié)日禮物崗位晉升